für Coaching-Angebote von Eva Trame Coaching
Anbieterin
Eva Trame Coaching
Eva Trame
Königsberger Str. 30a
51491 Overath
E-Mail: hallo@evatrame-coaching.de
Website: https://www.evatrame-coaching.de/
Stand: 31.01.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Leistungen von Eva Trame, unabhängig davon, ob es sich um:
ein einzelnes Schnupper-Coaching (THK-Session),
ein mehrwöchiges Coaching-Programm (z. B. ROOT & RELEASE Core oder Deep),
oder begleitende Leistungen
handelt.
Sie gelten sowohl für Verträge, die über persönliche Gespräche, E-Mail, WhatsApp, Instagram oder andere digitale Kommunikationswege zustande kommen.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Art der Leistung
Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um Coaching und Prozessbegleitung. Coaching ist ein freiwilliger, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Die Coachin begleitet, unterstützt und strukturiert – sie übernimmt jedoch keine Verantwortung für konkrete Entscheidungen oder Ergebnisse der Klientin.
Das Coaching ist keine Therapie und ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Die Teilnahme setzt eine psychische Stabilität voraus. Klientinnen mit akuten psychischen Erkrankungen, schweren Depressionen, Traumafolgestörungen oder suizidalen Gedanken wird ausdrücklich empfohlen, sich an entsprechend qualifizierte Fachstellen zu wenden.
2.2 Methodischer Ansatz
Im Coaching wird unter anderem mit Reflexion, Körperwahrnehmung, Unterbewusstseinsarbeit und der zertifizierten THK®-Methode (THE HEALING KEY®) gearbeitet. Ziel ist die Lösung unbewusster emotionaler Blockaden sowie die Stärkung der Selbstwahrnehmung, Selbstregulation und Entscheidungsfreiheit.
2.3 ROOT & RELEASE – Core
3 Online-Sitzungen á ca. 60 Minuten
Dauer: ca. 3–4 Wochen
Inhalte: Beziehungsbiografie & Wertearbeit, eine THK®-Session zur Lösung emotionaler Blockaden, Identity Work zur Integration
2.4 ROOT & RELEASE – Deep
4 Online-Sitzungen á ca. 60 Minuten
Dauer: ca. 4–6 Wochen
Inhalte: Beziehungsbiografie & Wertearbeit, eine THK®-Session zur Lösung emotionaler Blockaden, Identity Work zur Integration, Zusätzlich: WhatsApp-Begleitung zwischen den Terminen sowie eine individuell aufgenommene Meditation
3. Eigenverantwortung der Klientin
Die Klientin trägt die volle Verantwortung für ihre körperliche und psychische Gesundheit, ihre Entscheidungen und Handlungen innerhalb und außerhalb des Coachings. Die Klientin entscheidet selbst, in welchem Umfang sie sich auf Inhalte, Übungen und Prozesse einlässt.
Sie erkennt an, dass:
Coaching ein Selbstentwicklungsprozess ist
Ergebnisse nicht garantiert werden können
Veränderungen maßgeblich von der eigenen Bereitschaft, Offenheit und Umsetzung abhängen
4. Rolle & Haftung des Coaches
Der Coach:
begleitet Prozesse professionell
stellt Impulse, Fragen und Methoden zur Verfügung
schafft einen sicheren, wertschätzenden Rahmen
Der Coach:
übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen der Klientin
ist nicht für konkrete Lebens- oder Beziehungsentscheidungen haftbar
garantiert keinen bestimmten Erfolg
5. Ablauf & Rahmenbedingungen
Coaching-Sessions
Eine Session dauert in der Regel 60 Minuten
Die Durchführung erfolgt online (z. B. via Zoom)
Kommunikation
Die Kommunikation im Rahmen des Coachings erfolgt per E-Mail, WhatsApp und Video-Call.
WhatsApp wird als fester Bestandteil der Zusammenarbeit genutzt:
zur Terminvereinbarung
für organisatorische Absprachen
bei gebuchtem Deep-Paket zur begleitenden Betreuung zwischen den Sessions
Die WhatsApp-Begleitung im Deep-Paket dient der kurzen Klärung von Fragen und emotionalen Prozessen, ersetzt jedoch keine zusätzlichen Coaching-Sitzungen (max. 2-3 Nachrichten pro Tag). Längere Fragen oder Themen werden in den Sessions bearbeitet.
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig und in Kenntnis der datenschutzrechtlichen Besonderheiten dieses Dienstes. Alternativ wird die Kommunikation via Telegram angeboten.
Eine dauerhafte Erreichbarkeit des Coaches besteht nicht. Nachrichten werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums beantwortet.
Coaching-Sessions finden zu den individuell vereinbarten Terminen statt.
6. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über PayPal. Dort können ggf. weitere Zahlungsoptionen (z. B. „Später bezahlen“ oder Ratenzahlung) ausgewählt werden.
Das Honorar ist – sofern nicht anders vereinbart – vor Beginn der Coaching-Leistung vollständig zu entrichten.
Erst nach Zahlungseingang besteht ein Anspruch auf Durchführung des Coachings.
7. Vertragsschluss & Buchung
Ein Vertrag zwischen der Klientin und Eva Trame kommt zustande, wenn:
die Klientin nach einem Kennenlerngespräch und einer Angebotsübersendung ausdrücklich per E-Mail ihr Einverständnis erklärt und
die Zahlung über PayPal erfolgt ist.
Mit Zahlungseingang gilt der Coaching-Vertrag als verbindlich geschlossen.
Ein Anspruch auf Durchführung der Leistung besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.
8. Stornierung & Terminregelung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Terminverschiebung
Kostenfreie Verschiebung bis 24 Stunden vor dem Termin
Kurzfristige Absage
Absage zwischen 24 und 12 Stunden vor Termin: → Ausfallgebühr von 100 €
Sehr kurzfristige Absage / Nichterscheinen
Absage unter 12 Stunden oder Nichterscheinen:
→ Der Termin verfällt ersatzlos
Hinweis:
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage beim Coach.
Ein Abbruch des Coachings nach Beginn begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Diese Regelung gilt für:
Schnupper-Coaching
Einzeltermine
Programmsessions
9. Vertraulichkeit & Schweigepflicht
Der Coach verpflichtet sich, alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Coachings hinaus.
Eine Weitergabe von Informationen erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Klientin oder bei gesetzlicher Verpflichtung.
10. Haftungsausschluss
Der Coach haftet nicht für:
direkte oder indirekte Schäden
emotionale Reaktionen
Entscheidungen oder Handlungen der Klientin
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für technische Störungen (z. B. Internetverbindung, Plattformausfälle) wird keine Haftung übernommen.
Der Coach haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
11. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Eva Trame mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs
Klientinnen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern sie Verbraucherinnen im Sinne des Gesetzes sind. Wenn du den Vertrag widerrufst, werden alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückerstattet, sofern noch keine Leistung erbracht wurde.
Die Details zur Widerrufsbelehrung sowie zur Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn werden separat übermittelt und bestätigt.
Beginnt das Coaching auf ausdrücklichen Wunsch der Klientin vor Ablauf dieser Frist, erlischt das Widerrufsrecht anteilig bzw. vollständig nach Leistungserbringung.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Coachings, der Kommunikation und der Abrechnung verarbeitet.
Die Kommunikation kann über E-Mail, Video-Tools und WhatsApp erfolgen. Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig.
Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der ausführlichen Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin einsehbar unter https://evatrame-coaching.de/datenschutz/.
Mit Buchung und Teilnahme am Coaching stimmst du der Verarbeitung deiner Daten gemäß Datenschutzerklärung zu.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.